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使用说明
墨工派给业主的管家，一单从头跟到尾。下面四块：登录与改密码、首页怎么看、每天要做的事、常见问题。
一、登录与改密码
- 打开墨工登录页（也可以直接打开后台登录页），输入管理员给您的手机号和初始密码，点「登录」。系统按您的身份自动带您进对应的工作区。
- 第一次登录会先出一张「首次登录，请先修改密码」的卡：填初始密码、新密码（至少 8 位，字母加数字）、再输一遍新密码，点「修改密码」，改完直接进首页。
- 以后想换密码：点右上角您的名字，选「修改密码」。
- 忘了密码，或者连续输错被锁定：请管理员在「系统 › 账号与组织」里给您「重置密码」或「解锁」，不用自己找。
二、首页怎么看
顾问首页：我的待办和核心指标
| 欢迎条三个数 | 我的待办 · 逾期 · 我的工地 |
|---|---|
| 我的待办 | 要我确认的交办、待审变更、业主逾期未定的主材、待处理问题、承诺到期的客户。每行右边的「办理」直接带您去该办的那一页。 |
| 核心指标 | 在跟客户、报了价没回音、在建工地、本月签约 |
| 红字提醒 | 逾期的交办、逾期未定的主材用红字提醒 |
三、每天要做的几件事
工地事项：交办、问题、整改、变更选项卡 
客户管理列表 
要定的主材：每一项的最晚定的日期和状态
1 每天先看「我的待办」
在哪：首页
- 登录后看右侧「我的待办」，每行右边的「办理」直接带您去该办的那一页。
- 红字的先办——逾期的交办和业主逾期未定的主材最容易拖。
- 办完的待办会自动消失，不用手动勾。
2 发交办，办完后确认或退回
在哪：项目 › 工地事项（交办选项卡）
- 点左边「项目 › 工地事项」，切到「交办」选项卡，点「新建交办」。
- 选工地、选承办人（施工方、供应商、设计师或监理），写清要办什么、截止日期，需要照片就勾上。
- 对方回复「办完了」后，您在这一行点「确认」关闭；不满意点「退回」并写原因。过了截止日期没回的，点「催办」，催几次系统会记在原条上。
3 跟客户：记电话、微信、约量房
在哪：客户管理
- 点左边「客户管理」，在「待认领」里认领新线索，或打开自己名下的客户「详情」。
- 每次联系完，在客户档案里记一条跟进（电话、微信、约量房时间）。
- 量房后登记需求，客户签约后在档案里「立项」，工地就建出来了。
4 催业主定主材，给供应商下单
在哪：项目 › 要定的主材
- 点左边「项目 › 要定的主材」，找逾期的行（红字「逾期 N 天」）。
- 点「催办」提醒业主；业主选定后您可以给供应商下单，到货了代为登记。
5 审变更，通过后推业主签字
在哪：项目 › 工地事项（变更选项卡）
- 切到「变更」选项卡，点一行「详情」读变更内容和金额。
- 通过后系统推给业主，业主在业主端「变更记录」里签字；不通过就退回并写原因。
四、常见问题
- 客户线索为什么看不到别人的？
- 顾问只看自己归属的客户和工地，没人认领的线索在「待认领」里，谁先认领归谁。
- 发错了交办能撤吗？
- 在这一条上点「退回」或关闭并写原因，对方会收到通知。